Ici, tu trouveras les réponses à toutes tes questions sur les bougies LAPOTHICAT🐾, la marque, les produits, et bien plus encore. J'ai rassemblé les informations les plus utiles pour rendre ton expérience encore plus agréable. Si toutefois tu ne trouves pas ce que tu recherches ici, alors écris moi grâce au formulaire de contact !
Pour une expédition en France :
En point relais : 5€40 (via Mondial Relay)
A domicile : 8€80 (Via Mondial Relay ou Colissimo)
Pour une expédition en Belgique ou au Luxembourg :
En point relais : 5€40 (via Mondial Relay)
A domicile : 12€ (Via Mondial Relay)
Je propose la livraison à la fois en France au Luxembourg et en Belgique.
Oui, si tu habites à proximité d'Arras, tu peux choisir de venir récupérer ta commande sur place. Pour cela, il te suffit de commander sur le site, valider ton panier et tu auras le choix entre une livraison classique ou un retrait à l'atelier.
Ta commande est préparée et expédiée dans un délais maximum de 3 jours ouvrés. Le temps d’arrivée de votre colis dépendra ensuite du transporteur :
Mondial Relay : En 3 jours ouvrés vers la France, la Belgique et le Luxembourg.
Colissimo : 2 jours ouvrés pour la France.
Retrait à l'atelier : dès le lendemain du jour de la commande (hors dimanche et jours fériés).
Pour résumer : comptes entre 6 à 10 jours (pour la fourchette large) pour avoir ta commande entre les mains !
Les paiements en ligne par carte bancaire sont traités en toute sécurité par SumUp & Paypal.
Les chèques ne sont pas acceptés.
Toutes les matières premières sont d’origine française (Parfums de Grasse, mèches en bois), ou européenne (Cires, contenants en métal, pots en verre, mèches en coton).
Les produits sont fabriqués à la main dans mon atelier près d’Arras (62)
Tu trouveras dans chaque fiche produit sur ce site la mention «CLP». Il s’agit d’une étiquette collée directement sur les produits parfumés (bougies, fondants, suspensions…), et qui indique la présence ou non d’allergènes. Des consignes de sécurité sont également mentionnées.
Je n'utilise que de la cire végétale avec un stabilisateur à base de colza. Les cires végétales réagissent aux variations de températures. Des marbrures peuvent donc parfois apparaître à la surface d’une bougie. Ces marques n’altèrent en rien la qualité de la bougie ni la bonne diffusion du parfum. Il s’agit simplement d’un souci esthétique qui garantit que ta bougie est bien un produit artisanal à base de cire végétale.
Une bougie peut dégager des fumées noires lorsque qu'elle a déjà été utilisée et que la mèche n'a pas été recoupée avant son utilisation.
Concernant les bougies avec mèche en bois. La mèche en bois de ta bougie a été coupée entre 2 et 5 mm au dessus de la surface de la cire. De cette manière, ça évite que ta bougie ne produise une trop grande flamme et un dégagement de suies. Il est recommandé par la suite de recouper la mèche de ta bougie avant chaque allumage. La coupe se fait facilement à l’aide d’un mouchoir. Il te suffit alors de presser la mèche entre tes doigts et de casser le surplus de mèche.
Les mèches en bois peuvent être difficile à allumer. Penche légèrement la bougie et allume la mèche sur un coin plutôt qu’au centre. Je te conseille d’utiliser un briquet de type « BIC Mega » ou un allume gaz pour éviter de te brûler et pour atteindre plus facilement la mèche.
Une fois le galet parfumé mis à fondre sur ton brûle-parfum, sa durée d'émission de senteurs est limitée à quelques heures (une dizaine d'heures environ). C'est tout à fait normal. En chauffant, les vapeurs de parfum s'évaporent petit à petit et à terme il ne restera que de la cire.
Attends bien que ton brûle-parfum refroidisse avant de le manipuler. Tu peux ensuite gratter la cire qui se trouve à la surface de ce dernier. Mets cette cire dans un mouchoir ou un sopalin. Jette la cire dans un sac poubelle refermable avec les déchets non recyclables.
Tu disposes d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis et demander son annulation. Tu peux utiliser le formulaire de contact pour demander l'annulation de ta commande.
Service de médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION -27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND
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