Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et demander son annulation.
Après réception de votre demande d'annulation, je prendrai contact avec vous pour vous spécifier l'accord ou non de votre demande (si le délai des 14 jours est bien respecté et uniquement si les produits commandés n'ont pas été utilisés).
Si votre demande d'annulation est acceptée, vous devrez retourner votre produit à LAPOTHICAT dans un délai de 14 jours pour que je puisse effectuer le remboursement de votre commande. Vous recevrez votre remboursement par le même type de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
Le retour de votre commande est entièrement à votre charge.
A l'attention de l'entreprise EI Leroy Caroline Bougies LAPOTHICAT, 358 rue Pasteur, 62161 Agnez Les Duisans, joignable à l’adresse mail : contact@bougies-lapothicat.com immatriculée à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat d’Arras, sous le numéro SIRET 894 547 587 00010, représentée par Madame Leroy Caroline.
Service de médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION -27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND
